Ce que les consommateurs disent et ce qu'ils attendent des marques
par Manuel Cebrian·Une étude a interrogé plus de 1 500 consommateurs pour comprendre ce qu'ils attendent des marques avec lesquelles ils font des affaires. Nos experts sectoriels analysent les tendances que vous devez connaître.
Si seulement les marketeurs pouvaient explorer les pensées des consommateurs, nous saurions ce qu'ils désirent réellement. Dans le paysage en constante évolution du commerce numérique, comprendre le comportement des consommateurs est essentiel pour rester en avance. Notre prochain webinaire, basé sur le Rapport d'Inscription des Consommateurs 2024 de Wunderkind pour le Commerce Numérique, est conçu pour vous offrir une compréhension exhaustive des dernières tendances et des insights exploitables. Voici un aperçu de ce que vous apprendrez et comment cela peut transformer vos stratégies commerciales.
Préparer le terrain
Rejoignez Richard Jones, Directeur des Revenus chez Wunderkind, et Tim Glomb, VP du Contenu, du Numérique et de l'IA chez Wunderkind, alors qu'ils décryptent les résultats de notre vaste enquête. Nous avons recueilli les réponses de 1 500 consommateurs au Royaume-Uni et aux États-Unis, couvrant une large gamme de démographies et de comportements. Cette session explorera plusieurs questions de notre enquête, en se concentrant sur le comportement d'achat numérique, l'impact des places de marché et l'importance croissante des sites Web de marque.
Voici ce que vous pouvez attendre de ce webinaire :
1. Tendances dans le comportement d'achat numérique
Fréquence croissante des achats en ligne : Nous examinerons pourquoi près de 33 % des consommateurs font des achats en ligne chaque semaine et pourquoi 25 % prévoient d'augmenter leurs achats en ligne au cours de l'année à venir. Les jeunes consommateurs, en particulier ceux âgés de 25 à 34 ans, sont à l'avant-garde de cette tendance.
Achats directs et échange de valeur : Apprenez comment inciter les consommateurs à acheter directement sur votre site Web, en maintenant ainsi des marges plus élevées et un meilleur engagement des clients.
2. Le pouvoir de la personnalisation
Exploiter les données pour la personnalisation : Découvrez comment la profondeur et l'éventail de vos données peuvent améliorer le marketing piloté par l'IA. Le vaste pool de données du Réseau d'Identité de Wunderkind permet des messages hyper-personnalisés qui surpassent ceux de la concurrence.
3. S'adapter aux préférences des consommateurs
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Canaux de communication préférés : Comprenez que l'e-mail reste le choix principal pour les offres personnalisées, surtout parmi les groupes démographiques plus âgés. Cependant, le SMS gagne en popularité parmi les jeunes consommateurs, indiquant un changement que les marketeurs doivent embrasser.
Types de publicité efficace : Apprenez pourquoi les publicités adaptées aux intérêts et aux comportements des consommateurs sont les plus efficaces et comment créer des publicités visuellement attrayantes et non intrusives.
4. Collecte de données de première partie
Stratégies pour les données de première partie : Avec la disparition des cookies tiers, l'importance de la collecte des données de première partie augmente. Nous discuterons des stratégies pour recueillir ces données et comment les utiliser pour créer des offres personnalisées qui convertissent.
5. Naviguer dans le marché numérique
Canaux de publicité influents : YouTube et Facebook se placent en tête des canaux publicitaires les plus influents. Nous explorerons comment utiliser ces plateformes pour façonner les impressions des consommateurs et stimuler les achats.
Équilibrer les places de marché et les ventes directes : Bien que les consommateurs fassent confiance aux places de marché, vendre directement via votre site Web est crucial pour maintenir des marges et obtenir des données précieuses. Nous partagerons des stratégies pour équilibrer efficacement ces canaux.
Envie d'interagir avec les données vous-même ?
C'est une chose de nous voir révéler les tendances, mais que faire si vous souhaitez entrer et creuser dans les données vous-même ? Nous avons un outil interactif qui vous permettra d'interagir avec les données en temps réel. Vous pourrez analyser les données et filtrer par âge, pays, revenu familial et sexe. Cet outil vous aidera à appliquer les insights du webinaire à vos besoins commerciaux spécifiques. Vous pourrez également poser des questions spécifiques pour comprendre comment les appliquer à votre cas d'utilisation.
Regardez le webinaire maintenant
Le webinaire sur le Rapport d'Inscription des Consommateurs 2024 pour le Commerce Numérique est une ressource précieuse pour quiconque cherchant à exceller dans le domaine du e-commerce. Vous repartirez avec une compréhension plus approfondie du comportement des consommateurs, des stratégies de personnalisation améliorées et des méthodes innovantes pour collecter et exploiter des données de première partie. Ne manquez pas cette occasion d'acquérir des insights qui propulseront votre entreprise vers l'avant.
En tant qu'expert SEO, je crois fermement que pour tirer pleinement parti de ces insights, les entreprises doivent adopter une approche proactive et évoluer constamment. L’émulation des tendances et des comportements consommateurs devient indispensable dans un monde numérique où la concurrence est toujours plus vive. En intégrant ces recommandations dans votre stratégie marketing, vous vous positionnerez non seulement comme un acteur majeur, mais vous construirez également des relations durables avec vos clients. Adoptons le changement et faisons de la personnalisation un élément central de nos interactions.
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