12 indicateurs SEO à ajouter à votre programme de mesure des RP numériques

Les professionnels des relations publiques et de la communication peuvent grandement améliorer leurs stratégies de mesure dans le paysage numérique actuel en intégrant des métriques SEO.

L'approche traditionnelle de l'entonnoir, qui commence par la sensibilisation à la marque, est obsolète dans un monde où les parcours clients commencent souvent par une simple recherche Google.

En apprenant des professionnels du SEO et de leur focus sur du contenu utile et fiable, les experts en relations publiques peuvent mieux comprendre et atteindre leurs audiences.

Cet article explique comment intégrer 12 métriques SEO essentielles dans un programme de mesure PR numérique, en commençant par une recherche approfondie de l'audience et des mots-clés, et en allant jusqu'à des analyses avancées et des stratégies d'engagement des utilisateurs.

1. Commencez par la recherche d'audience

La recherche d'audience montre qui sont les clients, ce qu'ils recherchent et où les atteindre.

Par exemple, vous pouvez utiliser SparkToro V2 pour découvrir que 119 000 à 151 000 personnes recherchent "véhicule électrique" chaque mois. L'outil de recherche d'audience vous montre les sites qu'ils visitent, les mots-clés qu'ils utilisent et leurs données démographiques.

2. Effectuez une recherche de mots-clés

Une fois que vous comprenez qui est votre audience, vous devriez effectuer une recherche de mots-clés pour mesurer l'intérêt de recherche pour un sujet ou un terme de recherche.

Par exemple, Google Trends informe les professionnels des relations publiques et les SEO des termes de recherche que les gens recherchent. Les deux groupes peuvent utiliser ces données pour évaluer l'intérêt de recherche pour un sujet particulier avant de créer du contenu pertinent.

Nous pouvons également utiliser l'outil gratuit Trends Explore. En tapant votre requête, vous verrez une liste de sujets et de termes de recherche.

• Si un sujet pertinent apparaît dans la liste déroulante, cliquez dessus pour voir les données. Sinon, utilisez le terme de recherche.
• Les sujets sont plus fiables car ils incluent la phrase exacte et les acronymes tout en couvrant toutes les langues.
• L'outil Trends Explore affiche les intérêts de recherche "en hausse" et les principales recherches pour les sujets et requêtes connexes.

Les sujets et requêtes "en hausse" ont l'augmentation la plus importante de l'intérêt de recherche par rapport à la période précédente. L'augmentation en pourcentage de l'intérêt de recherche est indiquée à côté de chaque sujet ou terme de recherche.

Les recherches "Breakout" ont augmenté de plus de 5 000 % dans le délai imparti. En général, elles sont provoquées par des nouvelles de dernière minute ou des mèmes internet.

Les sujets ou requêtes principaux ont le volume de recherche le plus élevé dans la période sélectionnée. Ce sont des valeurs indexées et normalisées de 1 à 100.

Personnellement c'est un outil que j'utilise très souvent et que nous utilisons de manière chirurgicale pour nos clients, cela leur permet de se démarquer !

https://twitter.com/m_ceb/status/1801923359048954030

3. Surveillez la part de recherche

Google Trends permet également de mesurer la part de recherche, qui est devenue un indicateur clé des relations publiques car elle correspond à une plus grande part du trafic Web.

Par exemple, vous pouvez comparer la part de recherche de jusqu'à cinq sujets ou termes tels que des marques de véhicules électriques.

Cela montre que les marques Tesla, Ford, Toyota et Chevy ont vu leur part de recherche diminuer au cours des 12 derniers mois, tandis que BMW a vu sa part augmenter. (Recherche U.S.)

4. Comparez les vues des communiqués de presse

Les professionnels de la communication doivent se demander combien de "vues de communiqués" ils obtiennent. Certaines de ces vues peuvent provenir de bots, spiders et crawlers - y compris Googlebot.

En alternative, ils peuvent utiliser l'outil de recherche d'audience de SparkToro, qui estime :

• 12 millions de personnes visitent prnewswire.com chaque mois.
• 6,2 millions de personnes visitent businesswire.com chaque mois.
• 3,4 millions de personnes visitent globenewswire.com chaque mois.
• 2 millions de personnes visitent newsdirect.com chaque mois.

5. Compter les clics sur les liens

Les professionnels de la communication doivent également se demander combien de "clics sur les liens" leurs communiqués de presse obtiennent. Il n'est pas clair si certains services de distribution de communiqués de presse comptent les clics sur les liens provenant de bots, spiders et crawlers - y compris Googlebot.

Donc, je recommande d'utiliser l'outils "Campaign URL Builder de Google" à voir ici https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/ , qui ajoute des paramètres de campagne à vos URLs pour suivre les clics sur les liens vers une page de destination.

Entrez simplement l'URL du site Web de la page de destination pour votre campagne RP. Ensuite, remplissez les champs marqués d'un astérisque. Une URL de campagne est générée pour vous. Vous pouvez utiliser cette URL dans votre texte d'ancrage ou la raccourcir avec Bitly.

6. Suivre les événements

Les professionnels de la communication devraient également utiliser Google Analytics 4 (GA4) pour suivre les "événements", qui mesurent des interactions comportementales spécifiques sur leur site Web.

Par exemple, en examinant les événements des 90 derniers jours, PainePublishing.com montre que 835 utilisateurs ont fait défiler jusqu'en bas des pages 1 450 fois et que 616 ont lu 2 153 blogs.

7. Mesurer les événements clés (Conversions)

Comme mentionné dans "Pourquoi le passage des ‘conversions’ aux ‘événements clés’ dans GA4 est un changement de jeu", les conversions ont été renommées "événements clés", donc il y a un nouveau terme pour les interactions les plus importantes sur votre site Web.

Ainsi, les professionnels des relations publiques sur des sites d'actualités ou éducatifs pourraient considérer ces interactions comme des événements clés :

• Faire défiler 90 % d'un article de blog ou d'un article.
• Lire au moins 50 % d'une vidéo produit.
• Terminer un tutoriel.

Les professionnels des relations publiques sur des sites de génération de leads pourraient considérer ces interactions comme des événements clés:

• Télécharger un livre blanc.
• S'inscrire à une newsletter.
• Remplir un formulaire d'inscription.

Les professionnels des relations publiques dans les entreprises de commerce électronique pourraient considérer ces interactions comme des événements clés :

• Commencer le processus de paiement.
• Ajouter un produit au panier.
• Faire un achat.

8. Augmenter le trafic sur le site Web

Alors que les gestionnaires et agences SEO devraient continuer à utiliser "trafic de recherche organique" comme métriques, les professionnels de la communication peuvent utiliser "trafic de référence" et "trafic social organique" comme métriques PR.

GA4 rapporte les sites web sur lesquels les utilisateurs étaient juste avant d'arriver sur votre site, affichant les noms de domaine de ces sites comme sources de trafic.

Le canal de référence mesure les utilisateurs qui sont arrivés sur votre site web via des liens "éditoriaux" sur d'autres sites (par exemple, blogs et sites d'actualités).

Le trafic social organique est le canal par lequel les utilisateurs arrivent sur votre site via des liens non publicitaires sur des sites sociaux comme Facebook ou X.

Par exemple, le trafic de référence est la deuxième source la plus importante de nouveaux utilisateurs pour PainePublishing.com et le trafic social organique est le quatrième.

9. Améliorer l'engagement des utilisateurs

Les professionnels des relations publiques et de la communication - ainsi que les SEO - devraient ajouter "améliorer l'engagement des utilisateurs" à leurs sites web comme métrique.

Dans GA4, "engagement des utilisateurs" et "temps d'engagement" remplacent les anciennes métriques de "taux de rebond" et "temps sur site" dans Universal Analytics (UA).

Le taux de rebond était une manière fondamentalement faillible de mesurer l'engagement. Si quelqu'un visitait votre site web, faisait défiler 90 % d'un article de blog ou d'un article et quittait sans visiter d'autres pages, alors cette session était un rebond (impression d'une seule page) dans UA.

Mais dans GA4, le taux d'engagement est le pourcentage de sessions qui durent plus de 10 secondes, ont au moins deux pages vues ou ont un événement clé.

10. Augmenter la notoriété de la marque

Si le but de votre entreprise ou client est d' "augmenter la notoriété de la marque", alors vous devriez utiliser la collection d'objectifs commerciaux de GA4.

Le rapport de détails démographiques est un rapport de détails prédéfini qui fournit des caractéristiques clés sur les utilisateurs d'un site web ou d'une application, y compris la langue, les intérêts, la localisation, l'âge et le sexe des utilisateurs.

Le rapport Pages et écrans montre aux professionnels des relations publiques les données sur les pages que les utilisateurs ont visitées sur leur site web et les écrans que les utilisateurs ont ouverts sur leur application mobile, leur permettant de voir où les gens vont sur les deux plateformes.

11. Générer des prospects

Si le but de votre entreprise ou client est de "générer des prospects", alors vous devriez également utiliser la collection d'objectifs commerciaux de GA4.

Elle inclut un rapport de pages de destination, qui vous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site web. Il affiche la première page sur laquelle les visiteurs arrivent lorsqu'ils visitent un site web et indique le nombre de visiteurs atterrissant sur chaque page.

Ces informations peuvent aider les professionnels des relations publiques et les SEO à identifier quelles pages de destination performent bien et lesquelles ont besoin d'être améliorées.

12. Stimuler les ventes en ligne

Si le but de votre entreprise ou client est de "stimuler les ventes en ligne", alors vous devriez également utiliser la collection d'objectifs commerciaux de GA4.

• Le rapport sur les achats de commerce électronique vous montre quels produits ou services sont vendus.
• Le rapport sur le parcours d'achat montre combien d'utilisateurs abandonnent à chaque étape de l'entonnoir de vente.
• Le rapport sur le parcours du paiement détaille le nombre et le pourcentage d'utilisateurs qui ont initié et complété chaque étape successive de l'entonnoir de vente sur un site de commerce électronique.

Maintenant, vous pouvez incorporer certaines mais pas toutes les 12 métriques SEO dans votre programme de mesure des relations publiques. Si vous souhaitez déterminer lesquelles adopter, il pourrait être utile d'inviter vos équipes SEO et relations publiques à se réunir IRL , car rien ne vaut le vrai contact humain !

Pour certaines organisations, ce serait un pas de géant dans la communication qui n'est pas leur point fort ... Cependant, pour un nombre croissant d'entreprises, le paysage a déjà changé, et les forces tectoniques poussent le monde du SEO et des relations publiques à se rapprocher. 🤞